Espace de paiement

Après avoir cliqué sur Payer ma commande dans le panier, vous accédez à l’espace de paiement vous permettant de passer votre commande. La commande comprend les étapes suivantes :

Saisissez d’abord l’adresse de facturation. Si vous souhaitez indiquer une adresse de livraison différente et/ou un autre interlocuteur spécialement destiné aux questions d’ordre technique, désactivez la case "L’adresse de livraison et l’adresse de facturation sont identiques" ou "Le contact technique et l’adresse de livraison sont identiques". Cliquez sur "POURSUIVRE" pour passer à l’étape suivante.

Si vous avez enregistré des adresses dans votre compte utilisateur, ces dernières seront préremplies et les étapes dans la commande pourront être ignorées.

Dans Envoi, vous pouvez choisir parmi les modes d'envoi Standard, Express, Coursier et Retrait. La date de livraison estimée en fonction de vos besoins ainsi que les frais d’envoi s’affichent à droite.

•	Standard : Le délai d’envoi en Allemagne est compris entre 1 et 2 jour(s) ouvré(s).

•	Express : En Allemagne, la livraison est effectuée avant 10h30 le jour ouvré suivant.

•	Coursier : service de coursier à Berlin Ce mode d’envoi est possible uniquement pour les clients de Berlin et des environs.

•	Retrait : Vous recevez un message dès que votre commande est prête à être retirée et vous venez chercher vous-même votre commande à notre adresse.

Autres options :

•	Accusé de réception : Votre colis vous est remis en personne et contre signature.

•	Utiliser votre compte de service de livraison de colis : Si vous optez pour le prélèvement automatique de votre propre compte UPS ou FedEx, veuillez saisir ici vos numéros de compte.

Choisissez ici comment vous souhaitez payer.

Ce mode de paiement est possible à partir de la première commande pour les entreprises clientes et les instituts et à partir de la troisième commande pour les clients particuliers. Vous payez par virement après réception de la commande. Le jour de l’envoi, nous vous envoyons la facture au format PDF par e-mail. Si vous nous en faites la demande au préalable, il est également possible de recevoir la facture au format papier. La facture est payable dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Si vous réglez la facture dans les 14 jours suivant la réception de la commande, vous bénéficiez d’un escompte de 2 %. Lors du virement, saisissez le numéro de la facture comme motif de paiement.

Après avoir vérifié votre commande, nous vous envoyons une confirmation de prise en charge de votre commande accompagnée d’un avis de paiement par e-mail. Vous avez ensuite la possibilité de payer par virement ou avec PayPal. Un lien contenu dans l’e-mail vous permet d’effectuer le paiement avec PayPal. Nous vous envoyons votre commande après la réception de votre paiement. Veuillez attendre de recevoir la confirmation de prise en charge de votre commande avant d’effectuer le paiement. Lors du virement, saisissez le numéro de la commande comme motif de paiement.

Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. La saisie des données de votre carte de crédit lors du processus de commande se fait sur une connexion sécurisée. Nous bloquons le montant de la facture sur votre carte de crédit deux jours avant l’envoi. Le prélèvement automatique est effectué le jour de l’envoi.

En choisissant le mode de paiement Prélèvement bancaire, vous nous autorisez à prélever le montant de la facture sur votre compte. La saisie de vos coordonnées bancaires lors du processus de commande se fait sur une connexion sécurisée. Nous prélevons le montant de la facture sur votre compte bancaire quelques jours après l’envoi de la commande.

Vous pouvez choisir ce mode de paiement uniquement si vous avez sélectionné le mode d’envoi Retrait. Vous venez en personne retirer votre commande sur notre site de Berlin pendant nos heures d’ouverture et payez sur place en espèces. Veuillez vous assurez d’avoir une somme d’argent vous permettant de faire l’appoint.

Ce mode de paiement est uniquement possible en Allemagne. Vous vous acquittez du montant de la facture à la réception de la commande. Veuillez noter que ce mode de paiement entraîne le paiement de frais d’envoi plus élevés et d’éventuels frais supplémentaires au transporteur.

Vous avez ici de nouveau la possibilité de nous faire parvenir des informations et des fichiers complémentaires concernant votre commande.

Dans le champ "Votre référence de commande", vous pouvez noter votre numéro de commande interne ou tout autre numéro similaire. Nous l’indiquerons ensuite dans la confirmation de commande, la facture et le bon de livraison.

Toutes les données sont affichées de nouveau afin de pouvoir y apporter des modifications et le cas échéant utiliser un code promo. Cochez la case pour accepter la politique de confidentialité et cliquez sur Commander.

Après avoir cliqué sur Commander dans l’espace de paiement, vous recevrez une confirmation avec un numéro de commande dans la boutique en ligne. Notre service de réception des commandes vérifiera de nouveau rapidement votre commande. Pour toutes vos questions d’ordre technique ou commercial, contactez-nous et nous y répondrons dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, vous recevez une confirmation de commande à l’adresse/aux adresses e-mail indiquée(s). L’e-mail contient un lien vers le statut de votre commande.

Si vous disposez d’un compte utilisateur, votre commande sera sauvegardée durablement dans Mes commandes.